Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Матвеева Кристина Александровна и определяет условия розничной купли-продажи кондитерских изделий и сопутствующих товаров дистанционным способом через сайт.

Оформление заказа на сайте означает акцепт оферты и согласие ЗАКАЗЧИКА с её условиями.

2. Сведения об ИСПОЛНИТЕЛЕ

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИП Матвеева Кристина Александровна.

ИНН: 333410913705. ОГРНИП: 321332800033343.

Адрес: Муром, ул. Энгельса, д. 1Б.

Телефон: +7 (904) 036-46-36.

3. Предмет договора

ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется изготовить и передать ЗАКАЗЧИКУ товар, выбранный на сайте, а ЗАКАЗЧИК обязуется принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.

Для индивидуальных изделий состав, дизайн, вес, цена, дата готовности и иные характеристики дополнительно согласовываются с ЗАКАЗЧИКОМ.

4. Информация о товаре и заказ

Сведения о товаре, включая наименование, цену, возможные начинки, вес и иные характеристики, публикуются на сайте. Внешний вид готового изделия может незначительно отличаться от фото на сайте при сохранении согласованных потребительских свойств.

Заказ считается принятым после оформления заказа на сайте, подтверждения менеджером по телефону или в мессенджере и внесения предоплаты ЗАКАЗЧИКОМ.

5. Цена и оплата

Цена товара указывается на сайте или согласовывается индивидуально. Стоимость доставки, если она применяется, сообщается при подтверждении заказа.

Оплата производится способами, доступными на сайте или согласованными с ЗАКАЗЧИКОМ. Бонусы и скидки применяются по правилам программы лояльности сайта.

6. Доставка и самовывоз

ЗАКАЗЧИК может выбрать доставку или самовывоз. Точная дата, время и адрес передачи товара определяются при оформлении и подтверждении заказа.

Обязанность ИСПОЛНИТЕЛЯ по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара ЗАКАЗЧИКУ или указанному им получателю.

7. Отказ от товара, возврат и претензии

ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от товара до его передачи. После передачи товара возврат осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ, с учётом характера товара и того, изготовлен ли он по индивидуальному заказу ЗАКАЗЧИКА.

Претензии по качеству, комплектности и срокам исполнения заказа принимаются по телефону ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также в письменной форме по адресу ИСПОЛНИТЕЛЯ и через официальные каналы связи, указанные на сайте.

8. Персональные данные

Персональные данные ЗАКАЗЧИКА обрабатываются в объёме, необходимом для оформления, изготовления, передачи товара, начисления бонусов, обратной связи и исполнения требований законодательства РФ.

Порядок обработки персональных данных определяется отдельной политикой, размещённой на сайте.

9. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте документа.